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會(huì)員注冊(cè)一、定義：
電熱水器是指以電作為能源進(jìn)行加熱的熱水器。是與燃?xì)鉄崴鳌⑻?yáng)能熱水器相并列的三大熱水器之一。電熱水器按加熱功率大小可分為儲(chǔ)水式（又稱容積式或儲(chǔ)熱式）、即熱式、速熱式（又稱半儲(chǔ)水式）三種。
家用儲(chǔ)水式電熱水器具有安裝方便，出水量大，水溫穩(wěn)定等特點(diǎn)專家提醒廣大消費(fèi)者，儲(chǔ)水式電熱水器最重要的部件是內(nèi)膽，關(guān)系到熱水器的使用性能和壽命，顧客在選擇時(shí)一定要注意內(nèi)膽的材質(zhì)及防腐抗垢的性能。
二、電熱水器工作原理市場(chǎng)上所有的儲(chǔ)水式電熱水器的工作原理都是大同小異的，都是靠冷水管的壓力進(jìn)入到了儲(chǔ)水桶的底部，而儲(chǔ)水桶里面有加熱管、溫控器和定時(shí)器等控制溫度的配件，當(dāng)冷水被慢慢加熱之后，熱水的比重就會(huì)比冷水輕，所以熱水就會(huì)浮在桶的上面，這個(gè)時(shí)候打開熱水器的水龍頭，由于大氣壓的關(guān)系，冷水就睡進(jìn)入到桶內(nèi)，而熱水因?yàn)槭歉≡谏厦娴模跃蜁?huì)直接出來(lái)，流出來(lái)的就是熱水了。
電熱水器零部件分解圖
電熱水器經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，熱水器的技術(shù)不斷進(jìn)步，行業(yè)先后有防電墻、防電閘、3D速熱、變頻增容等革新性產(chǎn)品出現(xiàn)，電熱水器在安全、節(jié)能、加熱速度、出水量等方面不斷改進(jìn)，市場(chǎng)銷售歷年持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)然，隨著電熱水器的普及，其使用過(guò)程中產(chǎn)生的故障問(wèn)題也被越來(lái)越多的人關(guān)注。
三、電熱水器故障大盤點(diǎn)
1、電熱水器不出水
原因和解決方法：自來(lái)水停水，檢查水路；進(jìn)水閥門未打開，檢查水閥；進(jìn)出水管堵塞，清理內(nèi)膽水垢后可使用；水壓太低，待壓力高于0.1MPa時(shí)可正常使用；混水閥閥芯卡死，調(diào)節(jié)失效，需更換混水閥；安全閥卡死，扳開安全閥泄壓手柄無(wú)水出證明已壞需更換；內(nèi)膽無(wú)水或水未充滿，充滿水后即可；花灑檔位處于關(guān)的狀態(tài)。
2、電熱水器出水溫度低
原因分析及解決方法：混水閥手柄轉(zhuǎn)到低溫，往高溫方向調(diào)節(jié)即可；溫控器設(shè)置的水溫過(guò)低，將溫控溫度設(shè)定為最高75℃；溫控器壞，旋轉(zhuǎn)溫控器軸無(wú)開關(guān)的響聲，證明已壞需更換；溫控器探溫管與發(fā)熱體距離太近，不到75℃就斷開，需更換加熱管。
未加熱到設(shè)定溫度，提前用水。解決方法：待加熱指示熄滅或保溫?zé)袅敛攀褂谩?/P>
混水閥閥芯壞造成冷熱水串通，需更換混水閥;溫敏探頭失效，檢測(cè)水溫不準(zhǔn)，確需更換加熱管，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；超溫保護(hù)器斷開，需檢查內(nèi)部零件合格后才能復(fù)位；出水管尾斷，導(dǎo)致進(jìn)去的冷水直接從出水管出來(lái)，更換熱水器出水管管尾。位置，打開花灑頭開關(guān)。
3、電熱水器指示燈不亮
原因分析及解決方法：未接通電源，接好電源即可；處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉(zhuǎn)為加熱狀態(tài)即正常；指示燈壞，有正常的熱水使用，證明指示壞需更換。
超溫保護(hù)器斷開，復(fù)位桿已彈起，證明內(nèi)部部件有問(wèn)題，檢查維修合格后才能將超溫保護(hù)器復(fù)位。
熱水器加熱管壞，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；溫控器斷路，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大(正常為0歐)或旋轉(zhuǎn)無(wú)開關(guān)響聲，證明已壞需更換；控制器壞，有電源輸入無(wú)輸出到加熱管，需更換控制器；內(nèi)部接線端子燒壞，需更換連接線。
4、電熱水器水溫超過(guò)熱保護(hù)器
原因分析及解決方法：水溫超過(guò)熱保護(hù)器設(shè)定范圍；超溫保護(hù)器質(zhì)量問(wèn)題。失效誤動(dòng)作，檢查加熱管及溫控器無(wú)問(wèn)題則更換超溫保護(hù)器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護(hù)器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過(guò)高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；安全閥無(wú)防倒流功能，內(nèi)膽無(wú)水干燒造成超溫保護(hù)器動(dòng)作，需更換安全閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護(hù)器，將兩管距離撥開到5-10mm。
5、電熱水器漏水
安全閥泄水原因分析及解決方法有：自來(lái)水水壓過(guò)高，水壓超過(guò)0.6MPa需加裝減壓閥；安全閥失效和閥體泄壓值太低，需更換安全閥；熱水器溫控器損壞，直接加熱到高溫使內(nèi)膽壓力超過(guò)設(shè)計(jì)壓力(0.6MPa)，需更換溫控器；安全閥手柄已扳起，需放回原位；安全閥泄壓密封處有雜質(zhì)密封不嚴(yán)漏水，清洗安全閥。
6、電熱水器金屬部分帶電
原因分析及解決方法：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴(yán)格加裝地線；因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進(jìn)行維修；熱水器安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可；因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線。特別要注意的是：一旦發(fā)現(xiàn)熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
7、電熱水器漏電插頭不能復(fù)位
原因分析及解決方法：
熱水器內(nèi)部零件存在漏電，檢查維修合格才能使用；漏電插頭損壞，如斷開插頭輸出端仍不能復(fù)位證明插頭壞需更換；進(jìn)出水管或掛架已經(jīng)接地，在掛鉤上套絕緣管和進(jìn)出水管上接塑料接頭即可。
8、電熱水器控制器故障
原因和解決方法：漏電故障：電熱管漏電,內(nèi)部線路擠壓、割傷、電氣間隙不夠、零件老化，需分別替換驗(yàn)證或用耐壓機(jī)分別測(cè)試；干燒故障：內(nèi)膽無(wú)水、安全閥無(wú)防倒流功能、電熱管與探溫管靠近、電路板損壞，需分別檢查；超溫故障：溫控器損壞、換錯(cuò)電熱管、電熱管安裝方向錯(cuò)誤、溫敏探頭損壞，需分別檢查予以更換；傳感器&故障：探頭開路、短路，熱敏電阻失效，更換探頭即可。
電熱水器隨著使用年限和使用次數(shù)的增多，難免會(huì)出現(xiàn)故障。但是不要著急，我們只需參考上面然后找到故障相對(duì)應(yīng)的原因和解決方法，應(yīng)該就問(wèn)題不大了。
故障一：在正常加熱下突然跳閘
原因1：發(fā)熱管與溫敏開關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱，若導(dǎo)熱過(guò)快、過(guò)高，會(huì)產(chǎn)生誤動(dòng)作處理：將溫敏開關(guān)探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬(wàn)用表打至最大量程度于20MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需更換發(fā)熱管;
原因2：發(fā)熱管絕緣性能下降(一般使用一段時(shí)間后才會(huì)出現(xiàn))，其絕緣電阻值不穩(wěn)定，當(dāng)漏電電流超過(guò)某一數(shù)值，漏電保護(hù)插頭會(huì)立即動(dòng)作處理：檢查排除或更換發(fā)熱管;
原因3：其它帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電處理：檢查排除或更換元件;
原因4：漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座接觸不良，因過(guò)熱而產(chǎn)生誤動(dòng)作處理：更換插座;
原因5：漏電保護(hù)插頭與溫敏開關(guān)任一者出現(xiàn)故障處理：更換溫敏開關(guān)或漏電保護(hù)插頭。
故障二：未加熱時(shí)不產(chǎn)生漏電，加滿水后產(chǎn)生漏電：
原因： 發(fā)熱管外殼燒穿漏水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電處理：更換發(fā)熱管。
故障三：加熱指示燈亮，但不能加熱：
原因1：發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除;
原因2：發(fā)熱管燒壞處理：更換發(fā)熱管 。
故障四：加熱指示燈不亮，不能加熱：
原因1：溫控器接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除;
原因2：溫控器燒斷處理：更換溫控器。
故障五：熱水器指示燈一直不滅：
原因： 溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少，處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。
故障六: 無(wú)保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：
原因： 溫控器動(dòng)作溫度過(guò)高或已燒融短路處理：更換溫控器。
故障七：加熱時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：
原因1：熱水器未使用最高功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言)處理：把功率轉(zhuǎn)換開關(guān)旋到最大功率檔;
原因2：電熱管壞處理：更換電熱管。
故障八：一直處于保溫狀態(tài)，不能重新加熱：
原因： 溫控器不能復(fù)位一直處于開路處理：更換溫控器。
故障九：熱水器加熱過(guò)程中，安全閥小孔有水珠滴出：
原因：由于電熱水器屬于貯水式封閉型電熱水器，在加熱或保溫過(guò)程中，熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠處理：關(guān)閉進(jìn)水閥，將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點(diǎn)，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。
故障十：加熱指示燈不亮，但能正常加熱
NO1--電熱水器不出水
原因和相對(duì)應(yīng)解決方法如下：自來(lái)水停水，檢查水路；進(jìn)水閥門未打開，檢查水閥；進(jìn)出水管堵塞，清理內(nèi)膽水垢后可使用；水壓太低，待壓力高于0.1MPa時(shí)可正常使用；混水閥閥芯卡死，調(diào)節(jié)失效，需更換混水閥；安全閥卡死，扳開安全閥泄壓手柄無(wú)水出證明已壞需更換；內(nèi)膽無(wú)水或水未充滿，充滿水后即可；花灑檔位處于關(guān)的電熱水器出水溫度低。
NO2--電熱水器指示燈不亮
原因分析及解決方法：未接通電源，接好電源即可；處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉(zhuǎn)為加熱狀態(tài)即正常；指示燈壞，有正常的熱水使用證明指示壞需更換。
超溫保護(hù)器斷開，復(fù)位桿已彈起，證明內(nèi)部部件有問(wèn)一題，檢查維修合格后才能將超溫保護(hù)器復(fù)位。
熱水器加熱管壞，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；溫控器斷路，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大(正常為0歐)或旋轉(zhuǎn)無(wú)開關(guān)響聲，證明已壞需更換；控制器壞，有電源輸入無(wú)輸出到加熱管，需更換控制器；內(nèi)部接線端子燒壞，需更換連接線。
NO3--電熱水器水溫超過(guò)熱保護(hù)器
原因分析及解決方法：水溫超過(guò)熱保護(hù)器設(shè)定范圍；超溫保護(hù)器質(zhì)量問(wèn)題。失效誤動(dòng)作，檢查加熱管及溫控器無(wú)問(wèn)題則更換超溫保護(hù)器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護(hù)器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過(guò)高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；安全閥無(wú)防倒流功能，內(nèi)膽無(wú)水干燒造成超溫保護(hù)器動(dòng)作，需更換安全閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護(hù)器，將兩管距離撥開到5-10mm。
NO4--電熱水器金屬部分帶電
原因分析及解決方法：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴(yán)格加裝地線；因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進(jìn)行維修；熱水器安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可；因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線。特別要注意的是：一旦發(fā)現(xiàn)熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
NO5--電熱水器控制器故障
原因和解決方法：漏電故障：電熱管漏電,內(nèi)部線路擠壓、割傷、電氣間隙不夠、零件老化，需分別替換驗(yàn)證或用耐壓機(jī)分別測(cè)試；干燒故障：內(nèi)膽無(wú)水、安全閥無(wú)防倒流功能、電熱管與探溫管靠近、電路板損壞，需分別檢查；超溫故障:溫控器損壞、換錯(cuò)電熱管、電熱管安裝方向錯(cuò)誤、溫敏探頭損壞，需分別檢查予以更換；傳感器故障:探頭開路、短路，熱敏電阻失效，更換探頭即可。
電熱水器清洗方法
熱水器在使用一定時(shí)間后內(nèi)部會(huì)形成大量水垢，當(dāng)水垢增厚到一定程度后，不僅延長(zhǎng)加熱的時(shí)間，而且還會(huì)發(fā)生崩裂，對(duì)內(nèi)膽有一定損害，使加熱時(shí)間延長(zhǎng)，熱水出水量減少。電熱水器沒有排污閥的，需要專業(yè)人員來(lái)清潔。
內(nèi)膽在換季時(shí)記得要清洗一次，清潔方法是首先切斷電源，關(guān)閉進(jìn)水閥，然后開啟出水閥，將安全閥上的塑料排水耳逆時(shí)針?lè)崔D(zhuǎn)90度，自然排凈熱水器內(nèi)的水和沉淀物。然后再灌自來(lái)水清洗，清洗完，再將排水耳恢復(fù)原位，注意先灌滿后方可通電。常年不關(guān)熱水器電源的用戶應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心熱水器是否正常，有異常情況應(yīng)及時(shí)送維修點(diǎn)維修。
四、電熱水器保養(yǎng)指南
1、初次使用：
在首次安裝電熱水器、初次使用前應(yīng)該先詳細(xì)的閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，并且按照說(shuō)明書的要求完成對(duì)電熱水器的初步設(shè)置，以防止造作不當(dāng)或誤操作對(duì)熱水器產(chǎn)生不利的影響。在第一次安裝、使用熱水器時(shí)我們應(yīng)該注意的是：
a、確保安裝的牢固性、為熱水器在實(shí)心墻上留下足夠的安裝空間； b、確保熱水器為獨(dú)立電源供電、并帶有漏電保護(hù)裝置；
c、將出水閥門開啟后再對(duì)熱水器上水，以保證熱水器內(nèi)的空氣可以順利排出；
d、確定熱水器的水注滿后再進(jìn)行通電加熱。
2、定期檢查：
對(duì)電熱水器進(jìn)行定期的檢查是很多家庭最容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)際上這不僅關(guān)系到熱水器的使用效果、更關(guān)系到熱水器的使用安全性，是最不可以省略的重要步驟之一。主要的檢查方面有：
a、加熱管：熱水器在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用之后比較容易在加熱管等部位集結(jié)水垢，定期保養(yǎng)加熱管就可以提升熱效率、起到節(jié)約電費(fèi)的作用。
b、內(nèi)膽：與加熱管同理，定期清潔熱水器內(nèi)膽也是很重要的，推薦大家按照產(chǎn)品說(shuō)明書中清洗內(nèi)膽的步驟來(lái)完成此項(xiàng)工作：先將電源關(guān)閉、把熱水器的水排空、之后放入清水進(jìn)行清洗，在清洗完畢后也應(yīng)該像初次使用熱水器一樣，先對(duì)熱水器注滿水后再接通電源、重新開始熱水器的加熱工作。
3、清潔機(jī)體表面及淋浴配件：
a、清潔機(jī)體表面的步驟：先關(guān)閉電源、再使用中性清潔劑配合柔軟的織物擦拭熱水器的外殼、之后再用清潔的濕布將外殼擦凈。這里要注意不能使用酸堿性強(qiáng)的清洗劑、不能使用硬物清潔機(jī)體外殼、同時(shí)也不能使用沖淋、浸泡等方式清潔熱水器機(jī)體外殼。
b、清潔淋浴配件的步驟：將配件（如淋浴噴頭）拆卸下來(lái)，使用去水堿溶劑（最好稀釋一些）稍微浸泡一下、之后輕柔的刷洗一下出水口、再用清水將配件清洗干凈后重新裝好就可以了。
五、電熱水器性能選擇
①內(nèi)膽
內(nèi)膽是熱水器的核心部件，直接影響熱水器的安全性能、使用性能和工作壽命。用戶在選擇熱水器時(shí)應(yīng)關(guān)心熱水器內(nèi)膽鋼板的材質(zhì)是否為含鈦合金、厚度是否足夠厚、焊接工藝是否先進(jìn)可靠、搪瓷釉料質(zhì)量是否保證、涂搪燒結(jié)工藝是否先進(jìn)等。
②電加熱管
電加熱管的質(zhì)量直接關(guān)系到熱水器的使用安全。因此，在選購(gòu)熱水器時(shí)，除了關(guān)心電加熱管的功率大小外，更重要的是關(guān)心電加熱管的電氣性能。
③鎂陽(yáng)極棒(鎂棒)
鎂是電化學(xué)序列中電位最低的金屬，生理上無(wú)毒。因此，用來(lái)制成鎂棒保護(hù)內(nèi)膽非常理想。鎂棒的大小直接關(guān)系到保護(hù)內(nèi)膽時(shí)間的長(zhǎng)短和保護(hù)效果的大小，鎂棒越大，保護(hù)效果越好，保護(hù)時(shí)間越長(zhǎng)。
④保溫層的選擇
熱水器的保溫層的好壞直接影響到熱水器的保溫性能。決定保溫性能的主要因素是保溫層材料和保溫層厚度。常用的保溫材料有：石棉、海綿、泡沫塑料、聚氨脂發(fā)泡等。在這幾種保溫材料中，聚氨脂發(fā)泡保溫性能最好，泡沫塑料保溫性能次之，石棉和海綿因其難以與熱水器緊密貼合，一般只作為熱水器輔助保溫材料。
⑤防倒流技術(shù)選擇
為了防止電熱水器因外部停水造成電棒干燒，所有的電熱水器均采用了防倒流技術(shù)。大多數(shù)廠家采用的防倒流技術(shù)是選用帶止回功能的安全閥（俗稱為有芯安全閥）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但這一技術(shù)存在的問(wèn)題是：熱水器在工作時(shí)，由于內(nèi)膽中的水的熱脹冷縮作用，有部分水會(huì)通過(guò)閥芯的內(nèi)泄功能向管路中泄出，泄出時(shí)易使熱水器管路局部產(chǎn)生振動(dòng)共鳴而發(fā)出異常響聲；同時(shí)存在的安全隱患是，安全閥的內(nèi)泄功能常常會(huì)因水垢堵塞而失效，從而使內(nèi)膽的工作壓力增高，使熱水器的使用壽命下降。
六、電熱水器注意事項(xiàng)
1、如果家中不是長(zhǎng)期使用熱水器的話，盡量關(guān)閉熱水器，否則既不節(jié)能，也大大降低了熱水器的壽命。
2、條件允許的話，盡量每年對(duì)熱水器進(jìn)行一次檢查，主要檢查加熱狀況、按鍵靈敏度、泄水閥是否完好，電管線和支架也要仔細(xì)查看。
3、每半年對(duì)內(nèi)膽進(jìn)行一次清理，主要是清理加熱管上的水垢，這也是選擇大品牌的主要原因，大品牌良好的售后能夠保證專業(yè)的清潔，而且省去了自己動(dòng)手研究的辛苦，價(jià)格也相對(duì)合理。
4、熱水器使用三年或者以上，就要更換一次加熱器和溫控器，要由專業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行更換。
5、定期清理花灑和隔水網(wǎng)的污垢，延長(zhǎng)熱水器使用壽命。
6、泄水閥滴水屬于正常現(xiàn)象，切勿將其堵死，否則極易產(chǎn)生危險(xiǎn)隱患。
7、熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)切勿自己拆卸，一定要聯(lián)系售后進(jìn)行維修。
8、熱水器清潔過(guò)程中切勿用水噴灑，也不要用酸性溶液擦拭，如今的熱水器外表都比較平整，所以只需用濕潤(rùn)的抹布輕輕擦拭即可。
9、熱水器的電源盡量配置防水插座。
10、電熱水器的說(shuō)明書上一般都會(huì)標(biāo)明使用壽命，到了熱水器的使用壽命以后，盡量更換熱水器，如果條件不允許就定期的進(jìn)行檢查。
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