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會員注冊一、定義：
電熱水器是指以電作為能源進(jìn)行加熱的熱水器。是與燃?xì)鉄崴鳌⑻柲軣崴飨嗖⒘械娜鬅崴髦弧ｋ姛崴靼醇訜峁β蚀笮】煞譃閮λ剑ㄓ址Q容積式或儲熱式）、即熱式、速熱式（又稱半儲水式）三種。
家用儲水式電熱水器具有安裝方便，出水量大，水溫穩(wěn)定等特點(diǎn)專家提醒廣大消費(fèi)者，儲水式電熱水器最重要的部件是內(nèi)膽，關(guān)系到熱水器的使用性能和壽命，顧客在選擇時一定要注意內(nèi)膽的材質(zhì)及防腐抗垢的性能。
二、電熱水器工作原理市場上所有的儲水式電熱水器的工作原理都是大同小異的，都是靠冷水管的壓力進(jìn)入到了儲水桶的底部，而儲水桶里面有加熱管、溫控器和定時器等控制溫度的配件，當(dāng)冷水被慢慢加熱之后，熱水的比重就會比冷水輕，所以熱水就會浮在桶的上面，這個時候打開熱水器的水龍頭，由于大氣壓的關(guān)系，冷水就睡進(jìn)入到桶內(nèi)，而熱水因?yàn)槭歉≡谏厦娴模跃蜁苯映鰜恚鞒鰜淼木褪菬崴恕?/P>
電熱水器零部件分解圖
電熱水器經(jīng)過十余年的發(fā)展，熱水器的技術(shù)不斷進(jìn)步，行業(yè)先后有防電墻、防電閘、3D速熱、變頻增容等革新性產(chǎn)品出現(xiàn)，電熱水器在安全、節(jié)能、加熱速度、出水量等方面不斷改進(jìn)，市場銷售歷年持續(xù)增長。當(dāng)然，隨著電熱水器的普及，其使用過程中產(chǎn)生的故障問題也被越來越多的人關(guān)注。
三、電熱水器故障大盤點(diǎn)
1、電熱水器不出水
原因和解決方法：自來水停水，檢查水路；進(jìn)水閥門未打開，檢查水閥；進(jìn)出水管堵塞，清理內(nèi)膽水垢后可使用；水壓太低，待壓力高于0.1MPa時可正常使用；混水閥閥芯卡死，調(diào)節(jié)失效，需更換混水閥；安全閥卡死，扳開安全閥泄壓手柄無水出證明已壞需更換；內(nèi)膽無水或水未充滿，充滿水后即可；花灑檔位處于關(guān)的狀態(tài)。
2、電熱水器出水溫度低
原因分析及解決方法：混水閥手柄轉(zhuǎn)到低溫，往高溫方向調(diào)節(jié)即可；溫控器設(shè)置的水溫過低，將溫控溫度設(shè)定為最高75℃；溫控器壞，旋轉(zhuǎn)溫控器軸無開關(guān)的響聲，證明已壞需更換；溫控器探溫管與發(fā)熱體距離太近，不到75℃就斷開，需更換加熱管。
未加熱到設(shè)定溫度，提前用水。解決方法：待加熱指示熄滅或保溫?zé)袅敛攀褂谩?/P>
混水閥閥芯壞造成冷熱水串通，需更換混水閥;溫敏探頭失效，檢測水溫不準(zhǔn)，確需更換加熱管，用萬用表測量電阻為無窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；超溫保護(hù)器斷開，需檢查內(nèi)部零件合格后才能復(fù)位；出水管尾斷，導(dǎo)致進(jìn)去的冷水直接從出水管出來，更換熱水器出水管管尾。位置，打開花灑頭開關(guān)。
3、電熱水器指示燈不亮
原因分析及解決方法：未接通電源，接好電源即可；處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉(zhuǎn)為加熱狀態(tài)即正常；指示燈壞，有正常的熱水使用，證明指示壞需更換。
超溫保護(hù)器斷開，復(fù)位桿已彈起，證明內(nèi)部部件有問題，檢查維修合格后才能將超溫保護(hù)器復(fù)位。
熱水器加熱管壞，用萬用表測量電阻為無窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；溫控器斷路，用萬用表測量電阻為無窮大(正常為0歐)或旋轉(zhuǎn)無開關(guān)響聲，證明已壞需更換；控制器壞，有電源輸入無輸出到加熱管，需更換控制器；內(nèi)部接線端子燒壞，需更換連接線。
4、電熱水器水溫超過熱保護(hù)器
原因分析及解決方法：水溫超過熱保護(hù)器設(shè)定范圍；超溫保護(hù)器質(zhì)量問題。失效誤動作，檢查加熱管及溫控器無問題則更換超溫保護(hù)器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護(hù)器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；安全閥無防倒流功能，內(nèi)膽無水干燒造成超溫保護(hù)器動作，需更換安全閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護(hù)器，將兩管距離撥開到5-10mm。
5、電熱水器漏水
安全閥泄水原因分析及解決方法有：自來水水壓過高，水壓超過0.6MPa需加裝減壓閥；安全閥失效和閥體泄壓值太低，需更換安全閥；熱水器溫控器損壞，直接加熱到高溫使內(nèi)膽壓力超過設(shè)計(jì)壓力(0.6MPa)，需更換溫控器；安全閥手柄已扳起，需放回原位；安全閥泄壓密封處有雜質(zhì)密封不嚴(yán)漏水，清洗安全閥。
6、電熱水器金屬部分帶電
原因分析及解決方法：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴(yán)格加裝地線；因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進(jìn)行維修；熱水器安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可；因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線。特別要注意的是：一旦發(fā)現(xiàn)熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
7、電熱水器漏電插頭不能復(fù)位
原因分析及解決方法：
熱水器內(nèi)部零件存在漏電，檢查維修合格才能使用；漏電插頭損壞，如斷開插頭輸出端仍不能復(fù)位證明插頭壞需更換；進(jìn)出水管或掛架已經(jīng)接地，在掛鉤上套絕緣管和進(jìn)出水管上接塑料接頭即可。
8、電熱水器控制器故障
原因和解決方法：漏電故障：電熱管漏電,內(nèi)部線路擠壓、割傷、電氣間隙不夠、零件老化，需分別替換驗(yàn)證或用耐壓機(jī)分別測試；干燒故障：內(nèi)膽無水、安全閥無防倒流功能、電熱管與探溫管靠近、電路板損壞，需分別檢查；超溫故障：溫控器損壞、換錯電熱管、電熱管安裝方向錯誤、溫敏探頭損壞，需分別檢查予以更換；傳感器&故障：探頭開路、短路，熱敏電阻失效，更換探頭即可。
電熱水器隨著使用年限和使用次數(shù)的增多，難免會出現(xiàn)故障。但是不要著急，我們只需參考上面然后找到故障相對應(yīng)的原因和解決方法，應(yīng)該就問題不大了。
故障一：在正常加熱下突然跳閘
原因1：發(fā)熱管與溫敏開關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱，若導(dǎo)熱過快、過高，會產(chǎn)生誤動作處理：將溫敏開關(guān)探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用表打至最大量程度于20MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需更換發(fā)熱管;
原因2：發(fā)熱管絕緣性能下降(一般使用一段時間后才會出現(xiàn))，其絕緣電阻值不穩(wěn)定，當(dāng)漏電電流超過某一數(shù)值，漏電保護(hù)插頭會立即動作處理：檢查排除或更換發(fā)熱管;
原因3：其它帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電處理：檢查排除或更換元件;
原因4：漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座接觸不良，因過熱而產(chǎn)生誤動作處理：更換插座;
原因5：漏電保護(hù)插頭與溫敏開關(guān)任一者出現(xiàn)故障處理：更換溫敏開關(guān)或漏電保護(hù)插頭。
故障二：未加熱時不產(chǎn)生漏電，加滿水后產(chǎn)生漏電：
原因： 發(fā)熱管外殼燒穿漏水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電處理：更換發(fā)熱管。
故障三：加熱指示燈亮，但不能加熱：
原因1：發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除;
原因2：發(fā)熱管燒壞處理：更換發(fā)熱管 。
故障四：加熱指示燈不亮，不能加熱：
原因1：溫控器接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除;
原因2：溫控器燒斷處理：更換溫控器。
故障五：熱水器指示燈一直不滅：
原因： 溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少，處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。
故障六: 無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：
原因： 溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。
故障七：加熱時間過長：
原因1：熱水器未使用最高功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言)處理：把功率轉(zhuǎn)換開關(guān)旋到最大功率檔;
原因2：電熱管壞處理：更換電熱管。
故障八：一直處于保溫狀態(tài)，不能重新加熱：
原因： 溫控器不能復(fù)位一直處于開路處理：更換溫控器。
故障九：熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出：
原因：由于電熱水器屬于貯水式封閉型電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠處理：關(guān)閉進(jìn)水閥，將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點(diǎn)，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。
故障十：加熱指示燈不亮，但能正常加熱
NO1--電熱水器不出水
原因和相對應(yīng)解決方法如下：自來水停水，檢查水路；進(jìn)水閥門未打開，檢查水閥；進(jìn)出水管堵塞，清理內(nèi)膽水垢后可使用；水壓太低，待壓力高于0.1MPa時可正常使用；混水閥閥芯卡死，調(diào)節(jié)失效，需更換混水閥；安全閥卡死，扳開安全閥泄壓手柄無水出證明已壞需更換；內(nèi)膽無水或水未充滿，充滿水后即可；花灑檔位處于關(guān)的電熱水器出水溫度低。
NO2--電熱水器指示燈不亮
原因分析及解決方法：未接通電源，接好電源即可；處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉(zhuǎn)為加熱狀態(tài)即正常；指示燈壞，有正常的熱水使用證明指示壞需更換。
超溫保護(hù)器斷開，復(fù)位桿已彈起，證明內(nèi)部部件有問一題，檢查維修合格后才能將超溫保護(hù)器復(fù)位。
熱水器加熱管壞，用萬用表測量電阻為無窮大(正常為幾十歐)，證明已壞需更換；溫控器斷路，用萬用表測量電阻為無窮大(正常為0歐)或旋轉(zhuǎn)無開關(guān)響聲，證明已壞需更換；控制器壞，有電源輸入無輸出到加熱管，需更換控制器；內(nèi)部接線端子燒壞，需更換連接線。
NO3--電熱水器水溫超過熱保護(hù)器
原因分析及解決方法：水溫超過熱保護(hù)器設(shè)定范圍；超溫保護(hù)器質(zhì)量問題。失效誤動作，檢查加熱管及溫控器無問題則更換超溫保護(hù)器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護(hù)器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；安全閥無防倒流功能，內(nèi)膽無水干燒造成超溫保護(hù)器動作，需更換安全閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護(hù)器，將兩管距離撥開到5-10mm。
NO4--電熱水器金屬部分帶電
原因分析及解決方法：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴(yán)格加裝地線；因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進(jìn)行維修；熱水器安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可；因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線。特別要注意的是：一旦發(fā)現(xiàn)熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
NO5--電熱水器控制器故障
原因和解決方法：漏電故障：電熱管漏電,內(nèi)部線路擠壓、割傷、電氣間隙不夠、零件老化，需分別替換驗(yàn)證或用耐壓機(jī)分別測試；干燒故障：內(nèi)膽無水、安全閥無防倒流功能、電熱管與探溫管靠近、電路板損壞，需分別檢查；超溫故障:溫控器損壞、換錯電熱管、電熱管安裝方向錯誤、溫敏探頭損壞，需分別檢查予以更換；傳感器故障:探頭開路、短路，熱敏電阻失效，更換探頭即可。
電熱水器清洗方法
熱水器在使用一定時間后內(nèi)部會形成大量水垢，當(dāng)水垢增厚到一定程度后，不僅延長加熱的時間，而且還會發(fā)生崩裂，對內(nèi)膽有一定損害，使加熱時間延長，熱水出水量減少。電熱水器沒有排污閥的，需要專業(yè)人員來清潔。
內(nèi)膽在換季時記得要清洗一次，清潔方法是首先切斷電源，關(guān)閉進(jìn)水閥，然后開啟出水閥，將安全閥上的塑料排水耳逆時針反轉(zhuǎn)90度，自然排凈熱水器內(nèi)的水和沉淀物。然后再灌自來水清洗，清洗完，再將排水耳恢復(fù)原位，注意先灌滿后方可通電。常年不關(guān)熱水器電源的用戶應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心熱水器是否正常，有異常情況應(yīng)及時送維修點(diǎn)維修。
四、電熱水器保養(yǎng)指南
1、初次使用：
在首次安裝電熱水器、初次使用前應(yīng)該先詳細(xì)的閱讀產(chǎn)品說明書，并且按照說明書的要求完成對電熱水器的初步設(shè)置，以防止造作不當(dāng)或誤操作對熱水器產(chǎn)生不利的影響。在第一次安裝、使用熱水器時我們應(yīng)該注意的是：
a、確保安裝的牢固性、為熱水器在實(shí)心墻上留下足夠的安裝空間； b、確保熱水器為獨(dú)立電源供電、并帶有漏電保護(hù)裝置；
c、將出水閥門開啟后再對熱水器上水，以保證熱水器內(nèi)的空氣可以順利排出；
d、確定熱水器的水注滿后再進(jìn)行通電加熱。
2、定期檢查：
對電熱水器進(jìn)行定期的檢查是很多家庭最容易忽視的一個環(huán)節(jié)，實(shí)際上這不僅關(guān)系到熱水器的使用效果、更關(guān)系到熱水器的使用安全性，是最不可以省略的重要步驟之一。主要的檢查方面有：
a、加熱管：熱水器在經(jīng)過一段時間的使用之后比較容易在加熱管等部位集結(jié)水垢，定期保養(yǎng)加熱管就可以提升熱效率、起到節(jié)約電費(fèi)的作用。
b、內(nèi)膽：與加熱管同理，定期清潔熱水器內(nèi)膽也是很重要的，推薦大家按照產(chǎn)品說明書中清洗內(nèi)膽的步驟來完成此項(xiàng)工作：先將電源關(guān)閉、把熱水器的水排空、之后放入清水進(jìn)行清洗，在清洗完畢后也應(yīng)該像初次使用熱水器一樣，先對熱水器注滿水后再接通電源、重新開始熱水器的加熱工作。
3、清潔機(jī)體表面及淋浴配件：
a、清潔機(jī)體表面的步驟：先關(guān)閉電源、再使用中性清潔劑配合柔軟的織物擦拭熱水器的外殼、之后再用清潔的濕布將外殼擦凈。這里要注意不能使用酸堿性強(qiáng)的清洗劑、不能使用硬物清潔機(jī)體外殼、同時也不能使用沖淋、浸泡等方式清潔熱水器機(jī)體外殼。
b、清潔淋浴配件的步驟：將配件（如淋浴噴頭）拆卸下來，使用去水堿溶劑（最好稀釋一些）稍微浸泡一下、之后輕柔的刷洗一下出水口、再用清水將配件清洗干凈后重新裝好就可以了。
五、電熱水器性能選擇
①內(nèi)膽
內(nèi)膽是熱水器的核心部件，直接影響熱水器的安全性能、使用性能和工作壽命。用戶在選擇熱水器時應(yīng)關(guān)心熱水器內(nèi)膽鋼板的材質(zhì)是否為含鈦合金、厚度是否足夠厚、焊接工藝是否先進(jìn)可靠、搪瓷釉料質(zhì)量是否保證、涂搪燒結(jié)工藝是否先進(jìn)等。
②電加熱管
電加熱管的質(zhì)量直接關(guān)系到熱水器的使用安全。因此，在選購熱水器時，除了關(guān)心電加熱管的功率大小外，更重要的是關(guān)心電加熱管的電氣性能。
③鎂陽極棒(鎂棒)
鎂是電化學(xué)序列中電位最低的金屬，生理上無毒。因此，用來制成鎂棒保護(hù)內(nèi)膽非常理想。鎂棒的大小直接關(guān)系到保護(hù)內(nèi)膽時間的長短和保護(hù)效果的大小，鎂棒越大，保護(hù)效果越好，保護(hù)時間越長。
④保溫層的選擇
熱水器的保溫層的好壞直接影響到熱水器的保溫性能。決定保溫性能的主要因素是保溫層材料和保溫層厚度。常用的保溫材料有：石棉、海綿、泡沫塑料、聚氨脂發(fā)泡等。在這幾種保溫材料中，聚氨脂發(fā)泡保溫性能最好，泡沫塑料保溫性能次之，石棉和海綿因其難以與熱水器緊密貼合，一般只作為熱水器輔助保溫材料。
⑤防倒流技術(shù)選擇
為了防止電熱水器因外部停水造成電棒干燒，所有的電熱水器均采用了防倒流技術(shù)。大多數(shù)廠家采用的防倒流技術(shù)是選用帶止回功能的安全閥（俗稱為有芯安全閥）來實(shí)現(xiàn)的。但這一技術(shù)存在的問題是：熱水器在工作時，由于內(nèi)膽中的水的熱脹冷縮作用，有部分水會通過閥芯的內(nèi)泄功能向管路中泄出，泄出時易使熱水器管路局部產(chǎn)生振動共鳴而發(fā)出異常響聲；同時存在的安全隱患是，安全閥的內(nèi)泄功能常常會因水垢堵塞而失效，從而使內(nèi)膽的工作壓力增高，使熱水器的使用壽命下降。
六、電熱水器注意事項(xiàng)
1、如果家中不是長期使用熱水器的話，盡量關(guān)閉熱水器，否則既不節(jié)能，也大大降低了熱水器的壽命。
2、條件允許的話，盡量每年對熱水器進(jìn)行一次檢查，主要檢查加熱狀況、按鍵靈敏度、泄水閥是否完好，電管線和支架也要仔細(xì)查看。
3、每半年對內(nèi)膽進(jìn)行一次清理，主要是清理加熱管上的水垢，這也是選擇大品牌的主要原因，大品牌良好的售后能夠保證專業(yè)的清潔，而且省去了自己動手研究的辛苦，價格也相對合理。
4、熱水器使用三年或者以上，就要更換一次加熱器和溫控器，要由專業(yè)的人員來進(jìn)行更換。
5、定期清理花灑和隔水網(wǎng)的污垢，延長熱水器使用壽命。
6、泄水閥滴水屬于正常現(xiàn)象，切勿將其堵死，否則極易產(chǎn)生危險(xiǎn)隱患。
7、熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問題時切勿自己拆卸，一定要聯(lián)系售后進(jìn)行維修。
8、熱水器清潔過程中切勿用水噴灑，也不要用酸性溶液擦拭，如今的熱水器外表都比較平整，所以只需用濕潤的抹布輕輕擦拭即可。
9、熱水器的電源盡量配置防水插座。
10、電熱水器的說明書上一般都會標(biāo)明使用壽命，到了熱水器的使用壽命以后，盡量更換熱水器，如果條件不允許就定期的進(jìn)行檢查。
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